委婉的溝通技巧 ~ (指桑罵槐;遇強則屈,借花獻佛)
委婉的溝通技巧 ~ (指桑罵槐;遇強則屈,借花獻佛)
價格敏感型消費者(窮人 新解/新說法)
心得:
這圖合成的真好笑,但是的確是非常實在的內容 哈哈
這篇和『「可以請你幫個忙嗎?」想保留拒絕空間,又怕得罪人,試試這個回話技巧 [反問對方為何要找我幫忙(執行)]』 類似,都是不直接立馬告知/回復對方,而是使用 時間換取空間 的概念爭來取找尋最佳解的方法
一般和別人應對時,也可以重複對方問題,除了爭取時間外,也透過重複問題達到刺激大腦的效果
11 thoughts on “委婉的溝通技巧 ~ (指桑罵槐;遇強則屈,借花獻佛)”
遇強則屈借花獻佛意思: 遇到比自己強大人或事,就卑躬屈膝的;從別人那裡借來的花拿去獻給佛主。說明這種人很是見風使舵,怕強凌弱,而且非常虛偽
遇強則屈借花獻佛 類似 兵法
連環計
走為上(以退為進 , 以弱勝強)
樹上開花
以逸待勞
罵人時,一指只著別人,四指只著自己
稱讚自己時,一指只著自己,四指只著地上(別人)
Bug變Feature
Bug VS Feature
錯誤變特性
缺點變特性
錯誤 VS 特性
缺點 VS 特性
遲到5分鐘反而獲老闆青睞!一個銀行高階主管的「不解釋」智慧
https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/3016718
我剛進渣打銀行時,有一次,我的香港老闆來北京開會,我遲到了,我本來提早20分鐘出門,但還是遲到5分鐘。因為1號線地鐵突然停駛10分鐘。
我走進會議室一看,所有坐1號線地鐵的人全部沒到。如果你遲到是因為某個交通事故,你會怎麼說?
我走進去的時候,老闆很生氣,「Peter,你不知道9點開會嗎?」
我回答老闆的第一句話是:「對不起,老闆,我錯了。」第二句話是:「絕沒有下次了。」
先認錯,不解釋
遇到類似這樣的事情,大家一定要記住,一是先認錯,二是千萬別解釋。為什麼呢?多數人遇事就喜歡解釋,嘴上不認錯,但想要受到老闆的青睞,你得要與眾不同。
這樣說完後,老闆雖然很不高興,但也不再罵我了。因為我已經認錯,而且我也表態了,老闆就覺得我態度還是滿好的,也沒什麼可罵的了。
一會兒,第二個同事進來,老闆照樣把他罵了一頓,同事馬上說:「老闆,1號線地鐵停駛了。」第三個人進來後,又把1號線地鐵停駛說了一遍。
等到第四個同事進來,我老闆意味深長的看了我一眼,似乎他隱隱覺得我可能也是坐那條地鐵而遲到的,但我沒有解釋,而且還認了錯。大家都因為地鐵而遲到被罵,卻只有我得到了老闆的好印象。
想想看,如果你是老闆,會不喜歡我這樣的員工嗎?
成為最受老闆喜愛的員工
我經常跟我兒子說:「足夠愚蠢,才能夠幹掉足夠聰明。」
我兒子研究所畢業後,曾在紐約一家上市公司上班,公司有兩百多人,那裡是個以白人為主的世界,很多員工都是名校畢業。而名校畢業的人有個最大的問題,就是自我感覺良好。所以,打贏競爭最好的辦法就是足夠愚蠢,大智若愚的人才是最聰明的。
其實做好2點就可以了:
1.主動認錯
團隊裡或公司出了問題,只要跟你的團隊有關係,就主動承擔責任。吞得下委屈,受得了冤枉,就有機會成為人上人被看見、被提拔。
2.無須多做解釋
就算老闆罵錯也無所謂,因為只要老闆認為你錯,那再怎麼解釋也不見得有用,很多人不理解「不解釋是成本最小的付出」。
想出類拔萃、想贏得老闆的選擇,你一定要跟大多數人做的事不一樣,反向操作。否則,那個機會為什麼會是你的?因為從競爭的角度出發,可取代你的人太多了,與才華沒太大關係,與你的認知有關。
在職場上,智商是你的下限,情商是你的上限,一個不通心智的人是很難登峰造極的。我們永遠不是拚才華,而是拚人性、拚心智。老闆說你沒才,你縱然一世才華,也依然沒才。
一個才華橫溢的人如果情商不夠,這輩子很容易到處碰壁;智商平平但靠情商來補的人,這輩子就有更多機會獲得貴人相助。
我跟我兒子說:「把你的智商歸零,在職場上掌握人性,以老闆看的角度為導向走,這樣你就能打贏所有的競爭者。記住,用對方喜歡的方式來表達你對他的好才是他要的,千萬不要從本我出發,從本我出發的人難有好未來。」
上半身太豐滿!賣家「1問法」超窩心 網看呆:就喜歡高情商的回覆
https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E4%B8%8A%E5%8D%8A%E8%BA%AB%E5%A4%AA%E8%B1%90%E6%BB%BF-%E8%B3%A3%E5%AE%B6-1%E5%95%8F%E6%B3%95-%E8%B6%85%E7%AA%A9%E5%BF%83-%E7%B6%B2%E7%9C%8B%E5%91%86-%E5%B0%B1%E5%96%9C%E6%AD%A1%E9%AB%98%E6%83%85%E5%95%86%E7%9A%84%E5%9B%9E%E8%A6%86/ar-AA1qUhgH?ocid=msedgntp&pc=DCTS&cvid=de186408990b4684977810e906077b2a&ei=6
社會上人與人之間的交際,大部分靠的是情商。好的情商能夠讓對方感到說話分為舒服,也能提升自己的魅力。今(20)日,就有賣家分享自己與客人的對話。客人看中一款上衣,想確認以自己的身型是否合適,就私訊詢問賣家。對此,原po僅一句「上半身還是下半身比較幸福呢」,就讓他感到相當窩心。貼文一出,網友也忍不住紛紛讚嘆原po的高情商話術。
一位網購平台賣家在社群平台「Threads」上分享了一段與客人的對話截圖。從畫面中可見,客人看中了一款復古T恤,先私訊原po詢問,自己身高1米8,體重98公斤是否穿得下。原po委婉詢問「上半身還是下半身比較幸福呢」,對方回答「上半身」的同時,感到相當暖心「感謝你的委婉說詞」。針對客人的提供的資訊,原po則表示:「非常抱歉,這款上衣太不懂事了,它不適合你」。
貼文曝光後,網友紛紛大讚「就喜歡高情商的回覆」、「好厲害……」、「這話術真好」、「優秀」。原po也隔空向老闆喊話:「老闆給我加薪」,笑翻一眾人。
IQ / EQ 一樣 重要
職場最忌諱的7句真心話,一出口你就難再被任何人信任 [換句話說 ~ 遇強則屈 借花獻佛] ~ 站在第三方的角度 提供協助
https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/3017210
1.這不是我的工作範圍
「我最近…,但我會抽空了解和盡力協助處理部分的工作,並將所有經手資料和進度整理成交接資料等到人力增補後,確保交接順利完成」
2.這是XX的疏忽,不關我的事
「看起來專案遇到了一些溝通問題,我們可以檢視問題出在哪,然後找到解決方案,避免相同問題再次發生。」
3.好啊,隨便你們怎麼做
「我對這個方案有不同的看法,但我尊重團隊的決定,希望我們能確認所有細節,以確保方案順利執行。」
4.這不是我的錯,是主管給的資訊不完整
裝死 不要當出頭鳥
5.你根本不知道你在說什麼
「我覺得我們在理解這個問題上可能有些不同,我們能否再討論一下,找出更合適的解決方案?」
6.這樣做根本沒用
「這個方法有一定的道理,但我擔心在實務上可能會遇到一些問題,能不能再討論一下,如何優化這個方案?」
7.這個太簡單了,根本不需要花那麼多時間
「你在準備過程中有沒有遇到困難,需要一起討論嗎?」
類似: 三明治談話法(三具中間一句罵人) /三明治溝通法 ~ 李雪琴
A: 打官腔吧(官方 畫虎爛/說詞)
B: 低調