創意問題解決思考方法(5W2H)

創意問題解決思考方法(5W2H)

創意問題解決思考方法(5W2H)
  


資料來源:http://www.nacs.gov.tw/ncsiwebfiledocuments/6f6ab27696d3ae02935ea99ade54235a.pdf 


創意問題解決(Creative Problem Solving, CPS)的模式/流程    P16 擴散思考九宮圖法    P29


5W2H(http://jeff8316.pixnet.net/blog/post/60011051)

 +    What: 描述發生什麼問題現象/問題的相關特性/核心的原因 ?( 反向思考:有沒有可能是 陷阱 / 假問題 / 騙局 )

 +    Why:我們為何要處理這問題,它可能造成什麼影響 ?( 處理與否/各別優缺點列表 )

 +    Who :釐清誰是此一工作處理人們 ?(  誰執行,為何是他,有無其他選擇  各別優缺點列表 )

 +    When :估算預計可處理完成時間 ?( 1.5倍 )

 +    Where :在何地方或作業環節中處理 ?(為何選它,有無其他選擇 各別優缺點列表)

 +    How : 解決方案是什麼 ?如何導入 ?( 準備兩個以上方案,最好正向+反向各一以上 各別優缺點列表 )

 +    How much :發生的成本與負擔歸屬?( 花多少/賺多少/停損點[Ex~投資理財-沉默成本50%]… ) 

 +    (2019/04/03新增註記-思考實作 每個單項時儘量要先用 80/20法則 條列 – 從重要且工作量少的20%為優先)

 +    四象限事情處理分析法 – http://jashliao.eu/yourls/fgtxfq5

 +    每當自己想不出方法時,看一下自己會什麼 – http://jashliao.eu/yourls/fgtxeq1







簡易範例:

「小張,把這份報告複印一下」~出處 https://www.knowledger.info/2019/01/31/5w2h/ 
 用5W2H法重新整理一下。  
Who:小張。 
What:做什麼?複印報告。 
How:怎麼做?用高品質複印。 
When:何時交?下班前。 
Where:交到哪兒?總經理辦公室。 
How Much:複印多少?兩份。 
Why:為什麼這麼做?給客戶做參考。



彩虹思考法的思考模式    P33 自己整理心得: undefined



PS: 資料來源已經備份到:GITHUB上~https://github.com/jash-git/Line_Img_backup/blob/master/20170302/%E5%89%B5%E6%96%B0%E6%80%9D%E8%80%83%E8%88%87%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA.pdf  
 

  

總結:


呼應 『念書目的 – https://bit.ly/2zxMWLn + 四它俗世的用法 = 謀定而後動 知止而有得』


謀定而後動 知止而有得』意義:在做事之前,先考虑清楚做这件事的后果和过程,然后再去做;懂得何时停止行动,会有不错的收获或者所得。


本篇整理即是『謀定而後動 知止而有得』具體執行的SOP



創意思考廢物利用(反向思考)經典應用:被封鎖的LINE帳號

13 thoughts on “創意問題解決思考方法(5W2H)

  1. 5W2H 應用 仙人模式螺旋手里劍 VS 用影分身+把製作出螺旋的本體扔出去

    重點就是靠這技能的創意組合達到相同效果

    【补档】【掌】边怀旧《火影忍者疾风传》经典回顾第四十二期(下篇)-水门的嘱托

    1. 反向思考(換 方向/換位 思考)
      時間換空間
      空間換時間
      不利換有利
      没用換有用
      停車前後位置换開門空間

  2. 指考達人》嘉義男孩靠「錯誤筆記本」拚上台大醫學系!

    https://today.line.me/tw/pc/article/%E6%8C%87%E8%80%83%E9%81%94%E4%BA%BA%E3%80%8B%E5%98%89%E7%BE%A9%E7%94%B7%E5%AD%A9%E9%9D%A0%E3%80%8C%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E7%AD%86%E8%A8%98%E6%9C%AC%E3%80%8D%E6%8B%9A%E4%B8%8A%E5%8F%B0%E5%A4%A7%E9%86%AB%E5%AD%B8%E7%B3%BB%EF%BC%81-BO201z/?utm_source=oa&utm_medium=all&utm_campaign=1905231215&utm_term=1

    畢業於嘉義高中的三類組學生陳冠任,曾經榮獲南區英文即席演講比賽優勝、全國英文單字比賽三等獎。他以台灣大學醫學系作為第一志願,打從學測成績公布那天起,便選擇當機立斷,投入指考準備。陳冠任透露,幫助他如願錄取台大的秘密武器是「錯誤筆記本」,完整記錄他每次練習時答錯的考題,幫助自己從錯誤中成長學習。

    陳冠任觀察,許多考生因為盲從身邊同學的速度,或是為了迎頭趕上過於緊湊的讀書計畫,拿起書本只有瀏覽,並未真正靜下心來,深入了解每一個觀念。成天擔心緊張的結果,即使坐在書桌前一整天,也往往腦筋一片空白,沉浸在「書讀不完怎麼辦」的負面情緒之中。

    有鑑於此,在時間分配上,陳冠任選擇以「周」為單位,設定好每周進度,避免讓自己淪入每日追趕進度的焦慮。他也建議,與其刻意把所有考試範圍讀完,追求不可能達成的進度,不如「抓大放小」。除此之外,考生應確實理解自己擅長與不擅長的科目分別為何,「對自己的強科要有信心,不要覺得一兩天沒碰就會退步,把多餘時間留來加強弱科。」例如,陳冠任從小就讀美國學校,英文是強項。他縮短複習英文的時間,用來加強需要大量時間背誦的生物。

    另一個陳冠任能夠如願錄取第一志願的密技則是,每當他在練習模擬考題時,會習慣性地把答錯的題目記錄在「錯誤筆記本」中,下一次模擬考前,拿出來重新翻閱複習。陳冠任表示,很多人經常對於重複的觀念一錯再錯,永遠沒有辦法進步。錯誤筆記本讓他提醒自己上次失分的觀念,避免重複栽在類似的考題陷阱。

    除了「錯誤筆記本」以外,陳冠任也會隨手記錄自己不熟的英文單字。他特別醒,背單字千萬不能只是死背,還要懂得練習造句。藉由發想句子的過程,熟悉陌生的單字,並且真正內化成知道該如何使用、可以在哪些地方使用的單字。

    陳冠任表示,無論是學測還是指考,單字題不外乎來自於大考中心公布的單字,考生僅需要從這些高頻單字中,把容易忘記的整理在筆記本裡,多加複習,並熟記解釋與造句,應考時就有把握拿到基本分。他強調,藉由手寫的過程,比起盯著書本背誦,手寫反而能夠幫助增強記憶,同時也可以提升專注力。

    在陳冠任的觀念裡,英文對於高中生而言,不應該只是一門科目,「把英文當成科目的話,就會容易覺得很無聊。要試著把英文當成工具、當成與世界連結的橋梁。」另一方面,一旦英文實力夠好,在面對升學考試時就會佔很大的優勢,可以把準備英文的時間挪給其他科目使用。

    多數考生因為不是英文母語使用者,假如過去沒有經常在生活中接觸英文,面對考試時,陳冠任建議,要把熟記文法當成基本功夫。畢竟文法會使用到的地方很廣,投資報酬率很高。多花點時間在文法上,絕對沒有壞處。

    針對讓許多考生都很頭痛的英文作文,陳冠任建議,遇到不錯的文章可先蒐集起來,常常找時間重複閱讀。在練習考古題時,務必要請專業的老師批改,給予建議,否則作文沒有標準答案,即使悶著頭練習寫再多,沒有老師批改指正,進步勢必相當有限。

    尤其在指考階段,英文的考試難度提升,時間卻是縮短。陳冠任提醒考生,務必在練習英文寫作時,把時間控制在30到40分鐘以內,讓自己可以習慣考試節奏,盡可能在有限時間內完成,應考時才不會因為過度緊張或時間沒有控制好,導致英文作文來不及寫完而失分。

    隨著報考指考的考生每年人數遞減,陳冠任觀察,很多考生會覺得自己是因為學測沒考好,所以才得考指考。他建議,這種「覺得自己失敗」的態度可以調整為「因為我有比別人更高的理想,給自己更多的期許,所以才會把指考當成再一次自我挑戰的機會」,如此一來,才能夠信心飽滿的迎戰指考,迎向美好的未來。

  3. 神劇情!理財被誆69萬 她靠P圖騙回本金+獲利

    資料來源:https://tw.news.yahoo.com/amphtml/%E7%A5%9E%E5%8A%87%E6%83%85%E7%90%86%E8%B2%A1%E8%A2%AB%E8%AA%86-69-%E8%90%AC-%E5%A5%B9%E9%9D%A0p%E5%9C%96%E9%A8%99%E5%9B%9E%E6%9C%AC%E9%87%91%E7%8D%B2%E5%88%A9-021025586.html

    中國重慶一名周姓女子在網路投資數字貨幣,慘遭理財專家騙了15萬人民幣(約台幣69萬),她不甘心被騙,決定用一張經PS存款餘額91萬餘人民幣(約台幣424萬)的收據截圖,佯稱想追加投資,成功引誘對方上鉤!

    據中媒報導,周女四月中接到一通推薦投資電話,在對方自稱「知名高級理財專家」的慫恿下購買數字貨幣,前後共砸了15萬人民幣,還賺了2000多美元,當她準備提現時不但發現無法領取,理財專家也不再理睬。

    周女憤而報警,愈想愈覺得不甘心,便裝著若無其事和理財專家繼續聊天,對方愛理不理,但她仍不放棄,「心裡很難過,但我要爭取一下,要不然覺得對不起自己」,她決定用一張經PS存款餘額91萬餘人民幣的收據截圖,佯稱想追加投資,成功引誘對方上鉤,不但匯回先前被騙的15萬,還加上投資獲利的部分,神展開的劇情讓人驚呼!

  4. 鄰居半夜「嘿咻」呻吟聲迴盪公寓!男大生出神招秒安靜

    資料來源: https://www.nownews.com/news/20190602/3420963/?from=line_nownews&utm_source=Line&utm_medium=official

    聽到就睡不著覺…日前一名男大生表示,他鄰居都在深夜 12 點時做「愛做的事」,享受男歡女愛之愉,兩人呻吟聲大到整棟公寓都聽得到,更嚴重影響到他的睡眠,因此他便出神招報復,將對方「嘿咻」的聲音錄下,並於早上 6 點放給他們聽。

    原 PO 在《 Dcard 》發文指出,住在他隔壁的情侶都選在晚上 12 點時做愛,自己每次都被他們吵起來,讓他既生氣又難以入睡,由於他實在受不了,便決定出招報復,拿了錄音器錄下對方愛愛的聲音,並於早上 6 點時播給對方聽。

    結果,鄰居聽後立馬就去敲原 PO 的房門「那個……不好意思可以請你刪掉嗎?」原 PO 氣憤地說「你知道有多吵嗎?都在我最需要睡眠的時間!」對方連忙表示「真的很抱歉!」而原 PO 接著則表示「希望不要再犯了,真的很吵!」此時,「正妹」女主角從房間走了出來,直說「不好意思」,讓原 PO 看傻,僅淡定回應「沒關係」,之後便將錄音檔刪除。

    而原 PO 也在文中提及,管委會已宣導 3 個禮拜,不過,對方音量仍無改善,因此他才會用這種方法,他認為,做愛是情侶維持感情的一種方法,但若影響到他人「你不會覺得怪怪的嗎?」叫到整棟公寓都知道你們在打做愛,感覺就像你在其他人面前做,差別只是你有穿衣服而已。

    貼文一出,隨即引發網友熱論,大家紛紛留言「要打打砲還怕出錢?那怎麼不怕吵到無辜的鄰居」、「不晚上做要什麼時候做啦!」「在別人最需要休息的時候被吵醒真的會很不爽」、「開喇叭對牆壁放起床號啊,聽到直接軟掉」、「對付這種人就是要用這種方法」、「他們這樣的確不好,不過可以先敲門告誡呀!女生可能會有陰影…覺得作法不太好」、「他的在做的時候你把電腦喇叭轉大聲,然後播放佛經」。

  5. 5W2H法的質量改進計劃書( 解決問題 範例 ) ~ https://kknews.cc/zh-tw/other/l86akgb.html

    一、原因(why)

    因為××產品不良率較高,故對其產品設計進行部分改進。

    二、改進過程(What)

    此次質量改進工作計劃改變××產品的××部位設計。

    三、參與人員(who)

    計劃參與本次質量改進工作的人員有劉××、李××、楊××、張××和江××,其中劉××為該項目的負責人。

    四、項目時間(when)

    本次質量改進工作計劃從8月1日開始,至8月16日完成。

    五、項目地點(where)

    本次質量改進計劃在技術部執行,由質量管理部做協調和協助。

    六、實施方式(How)

    本次質量改進工作計劃採取團隊合作的方式,計劃降低××產品的不良率。

    七、項目成就(How much)

    計劃將××產品的不良率由3%降低到0.3%;該項改進計劃共有5人參加,耗時12個工作日完成,改進計劃成本××萬元,預計節省生產成本××萬元。

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