訂位女客晚30分到叫囂!資深員工照SOP「被資遣」 理由矇了
訂位女客晚30分到叫囂!資深員工照SOP「被資遣」 理由矇了
資料來源: https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E8%A8%82%E4%BD%y xu8D%E5%A5%B3%E5%AE%A2%E6%99%9A30%E5%88%86%E5%88%B0%E5%8F%AB%E5%9B%82-%E8%B3%87%E6%B7%B1%E5%93%A1%E5%B7%A5%E7%85%A7sop-%E8%A2%AB%E8%B3%87%E9%81%A3-%E7%90%86%E7%94%B1%E7%9F%87%E4%BA%86/ar-BB1q2QIv?ocid=msedgntp&pc=DCTS&cvid=81b41c820b9f4be0ff19cf0f7b02097a&ei=4
原PO在「爆料公社」發文表示,服務業的假日經常遇到比平日多出兩倍的麻煩事,像是沒訂位卻強行要求用餐、訂位遲到卻怪罪店家等。
他坦言比較有禮貌的客人會打電話提前告知塞車,而老闆自己開店做生意,通常不會踩死線且一定會通融。
不過對於到場討價還價的客人就不予理會,「這是餐廳的規矩,也是老闆下的SOP」。
原PO表示,一名遲到半小時的女客人,因遲到太久、位置已經讓給現場等候的客人,竟揚言「我認識你們老闆,只要一通電話就可以讓你沒工作」。
原PO當下沒有理會,依然照舊向她道歉並請她排隊。
孰料,在打烊後,原PO卻被通知遭到解僱。
組長向他坦言那名女客人是老闆的學妹,也是他大學時期的「白月光」,兩人即使都已婚嫁,仍然關係很好。
組長直言,原PO算是「惹到不該惹的」,倒楣被炒了魷魚。
對此原PO感到相當錯愕,坦言自己已是超過5年的資深員工,竟會因為得罪老闆學生時期追求不到的女生,說炒就炒。儘管已簽了非自願離職書,也拿到豐厚的資遣費,他仍感到相當惆悵。
對此,不少人傻眼嘆「哪一家,讓它倒」、「唉!不知怎麼說。只能同情你的遭遇」、「感覺這種方式離開這爛公司真是太賺了,不但提早發年終,還賺了180天特休,賺爛了這個」、「這種老闆也太爛了吧」、「這種公司離開也好」。
另有一票網友建議「超衰的,你要不要考慮讓老闆娘知道一下,被炒的原因」、「是我就跟老闆娘說」、「所以案件不單純,可能要直接稟報太后娘娘,反正已離職沒差」、「可以找老闆娘吐一下苦水」、「老闆也覺得有付錢給你也覺得沒怎樣,現在的人沒有什麼人情!該拿有拿就可以尋找下一個了」、「資遣費給的阿沙力,可見這兩個人關係不簡單,也不想把事情弄大」。
心得:
不打勤 不打懶 專打不長眼(SOP 請示頂頭上司,禍水東引,全程錄音錄影)
已羨慕有拿到非自願離職可以爽完半年,祝福他有好的發展,希望有續集
One thought on “訂位女客晚30分到叫囂!資深員工照SOP「被資遣」 理由矇了”
客人拒排隊喊「我是貴賓!」店員1句反擊 全場讚爆:高情商
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原PO在Threads轉發一則故事,日前有人去餐廳用餐,見到一名女顧客向店員喊說:「我是貴賓欸,為什麼要排隊?」結果店員幽默回應:「不好意思,就算是哈士奇也要排隊喔」,一番話讓原PO越想越覺得好笑。
貼文一出,讓一票網友笑翻,「哈哈哈,這位店員反應也太快太幽默了」、「這話說的好漂亮,真是高情商」、「完美拒絕且不失禮貌」、「好讓人佩服的神回覆」、「完美拒絕且不失禮貌」。
不過,也有在服務業工作的網友表示,回答很幽默,但在現實生活中,卻很難堵住奧客的嘴,因為「貴賓」都沒有什麼幽默感,高機率還會被客訴。