1999臺中市民一碼通[市府客服電話]

資料來源:https://talk.taichung.gov.tw/Home/Citizen1999

一通電話、全面服務

為了提供臺中市民更便利、更親切、更優質的電話服務，臺中市政府特別規劃提供1999服務專線電話， 方便市民記憶及使用。

單一窗口、效率最優
1999臺中市民一碼通有親切、專業的話務人員，為市民提供24小時全年無休的電話服務，無論您是要 詢問市政服務，或是要通報路面不平、交通號誌維修，隨時撥打1999，就能獲得快速、便利的服務。

派工服務

1. 停車場內違規停車或身障停車格遭占用
2. 市區道路橋樑人行道等坑洞結構損壞處理
3. 人手孔破損處理
4. 路燈故障處理
5. 影響公安之路樹處理
6. 工廠、營建及營業場所噪音舉發
7. 環境公害污染舉發
8. 道路無主垃圾清運
9. 公園設施環境維護管理
10. 交通號誌(紅綠燈)不亮申報修復
11. 危險廣告招牌
12. 遊民通報處理
13. 流浪狗通報處理
14. 坡地違規開發檢舉案件
15. 排水道溢、淹水事件處理
16. 緊急坡地坍塌處理
17. 雨水下水道孔蓋等設施緊急處理
18. 河川及區域排水護岸崩塌處理
19. 河川區盜採砂石事件處理
20. 污水下水道孔蓋等設施緊急處理
21. 污水下水道用戶接管新建工程緊急處理
22. 綠地、園道設施環境維護管理
23. 重劃區道路、人行道等坑洞、結構損壞處理(含路燈)

為提供聽語障市民多元便捷反映管道，本府提供skype及Line服務：

(1). Skype服務：請先下載安裝並申請Skype帳號登入使用，本府1999Skype帳號為taichung1999_1或taichung1999_2， 服務時間為週一至週五8:30-17:30（僅提供視訊，限聽語障朋友使用）。

(2). Line服務：本府1999 Line ID帳號為taichungcity1999，請加入好友後使用（僅限聽語障朋友使用）。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

小叮嚀:
緊急報案請撥110、救災救護請撥119、家暴性侵請撥113、台電服務請撥1911、台水服務請撥1910。
非關市政業務查詢，請撥104查號台。
若需舉報案件，請以真實身份舉報，以免涉及法律刑責。
檢舉案件經錄案受理後就不得撤案。
與市政無關之建議，情緒表達、惡意攻訐、謾罵等，恕不服務。