創意問題解決思考方法(5W2H1R)
創意問題解決思考方法(5W2H1R)
資料來源:http://www.nacs.gov.tw/ncsiwebfiledocuments/6f6ab27696d3ae02935ea99ade54235a.pdf
語音檔文字稿:
5W2H1R就是下面縮寫: What: 描述發生什麼問題現象 問題的相關特性 核心的原因 ? 反向思考: 有沒有可能是 陷阱 假問題 騙局 Why : 我們為何要處理這問題，它可能造成什麼影響 ? 處理與否的各別優缺點列表 Who : 釐清誰是此一工作處理人們 ? 誰執行，為何是他，有無其他選擇 各別優缺點列表 When : 估算預計可處理完成時間 ? 呈報時間應為估計的1.5倍 執行時給應限定自己只有0.5倍呈報時間 藉此打破帕金森定律 另外還要思考 何時執行和為何選定這時間 Where : 在何地方或作業環節中處理 ? 為何選它，有無其他選擇 各別優缺點列表 How : 解決方案是什麼 ?如何導入 ? 必須準備兩個以上方案，最好正向+反向各一以上 並各別優缺點列表 How much : 發生的成本與負擔歸屬？ 要花多少 可賺多少 停損點在哪? 例如 投資理財中的沉默成本 Reverse : 反向思考 將上述內容 條反向條列 進行腦力激盪 舉例說明:已提升工作效率為例 01 在人的思考項目中 自己或提升他人效率 ; 防止他人托後腿 ; 降低他人工作效率 02 在事的思考項目中 提升個人工作效率 ; 降低工作效率(反向) ; 提升他人效率 ; 降低他人工作效率 03 在時間的思考項目中 花費時間 ; 花別人時間 ; 賺時間 04 在地點的思考項目中 隨時隨地 05 在方法或工具的思考項目中 看情況 06 在錢或資源的思考項目中 自己 ; 找冤大頭 07 在為何要做的思考項目中 讓自己過更爽 ; 讓別人滿意 延伸: 思考或實作 - 處理每個單項儘量要先用 80&20法則或四象限事情分析法 整理一遍 在資源 硬體 調配儘量遵守70&30法則 – 只拿擁有的7成的完成工作 PS.每當自己想不出方法時，看一下自己會什麼 最後總結: 『謀定而後動 知止而有得』意義：是在做事之前，先考虑清楚做这件事的后果和过程，然后再去做；懂得何时停止行动,会有不错的收获或者所得。 [ 前提(必要)條件: 心平氣和+沉著冷靜 ] 而本篇整理即是『謀定而後動 知止而有得』具體執行的 S O P 自己的快速背誦(口訣): [人、事、時、地、物、為、錢、反向]
創意問題解決（Creative Problem Solving, CPS）的模式/流程 P16 擴散思考九宮圖法 P29
5W2H1R
+ What: 描述發生什麼問題現象/問題的相關特性/核心的原因 ?( 反向思考:有沒有可能是 陷阱 / 假問題 / 騙局 )
+ Why:我們為何要處理這問題，它可能造成什麼影響 ?( 處理與否的各別優缺點列表 )
+ Who :釐清誰是此一工作處理人們 ?( 誰執行，為何是他，有無其他選擇 各別優缺點列表 )
+ When :估算預計可處理完成時間 ?( 估計/呈報=1.5倍 [執行時給限定自己只有0.5倍時間~ 藉此打破帕金森定律]/何時執行/為何選定這時間 )
+ Where :在何地方或作業環節中處理 ?(為何選它，有無其他選擇 各別優缺點列表)
+ How : 解決方案是什麼 ?如何導入 ?( 準備兩個以上方案，最好正向+反向各一以上 各別優缺點列表 )
+ How much :發生的成本與負擔歸屬？( 花多少/賺多少/停損點[Ex~投資理財-沉默成本50%]… )
+ Reverse[逆向思考(反向思考)]: 站在對立面從結果倒推作法 另闢蹊徑解決問題 ( 換個角度看問題 把不利因素轉化為有利條件 )
+ (2019/04/03新增註記-思考或實作 每個單項時儘量要先用 80/20法則 條列 – 從重要且工作量少的20%為優先)
+ 資源(硬體HW)調配儘量遵守70/30法則 – 只拿7成的完成工作
+ 四象限事情處理分析法 – http://jashliao.eu/yourls/fgtxfq5
+ 每當自己想不出方法時，看一下自己會什麼 – http://jashliao.eu/yourls/fgtxeq1
簡易範例01:
「小張，把這份報告複印一下」~出處 https://www.knowledger.info/2019/01/31/5w2h/
用5W2H法重新整理一下。
Who：小張。
What：做什麼？複印報告。
How：怎麼做？用高品質複印。
When：何時交？下班前。
Where：交到哪兒？總經理辦公室。
How Much：複印多少？兩份。
Why：為什麼這麼做？給客戶做參考。
簡易範例02:
簡易範例03:
簡易範例04: 提升(個人)工作效率
人 -> 自己 ; 防止他人托後腿 ; 降低他人工作效率
事 -> 提升個人工作效率 ; 降低工作效率(反向)
時 -> 花費時間 ; 花別人時間 ; 賺時間
地 ->
物(方法 or 工具)
錢
為何要做
彩虹思考法的思考模式 P33 自己整理心得: %E8%87%AA%E5%B7%B1%E6%95%B4%E7%90%86%E5%BF%83%E5%BE%97.png "undefined")
PS: 資料來源已經備份到:GITHUB上~https://github.com/jash-git/Line_Img_backup/blob/master/20170302/%E5%89%B5%E6%96%B0%E6%80%9D%E8%80%83%E8%88%87%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA.pdf
總結:
呼應 『念書目的 – https://bit.ly/2zxMWLn + 四它俗世的用法 = 謀定而後動 知止而有得』
『謀定而後動 知止而有得』意義：在做事之前，先考虑清楚做这件事的后果和过程，然后再去做；懂得何时停止行动,会有不错的收获或者所得。 [ 前提(必要)條件: 心平氣和+沉著冷靜 ]
中心思想: 先求有再求好 + CP值考量
本篇整理即是『謀定而後動 知止而有得』具體執行的SOP
這其實也是自動控制中PID控制器的核心精神
自己的快速背誦(口訣): [人、事、時、地、物(方法 or 工具)、錢、為何要做]X[反向] = [who、what、when、where、how do that(way or tool)、how much、why]X[reverse(Reverse thinking、Is it better、Is it a trap …)] -> 『5W2H1R』by jashliao
防堵/防止 詐騙/被騙
解決/分析/處理/思考 困難 瓶頸 難題 問題 方法
創意是我的超能力 哈哈
PS. 知其然不知其所以然[瞎子摸象] VS 造輪偏執狂 => 『中庸才是王道』 ~ (先看是否有現成，有現成要詳細知道使用規範並且實踐與遵守;反之就要依照最接近的加以創新後並定義其使用規範並且實踐與遵守 => 而評比標準就是本编的中心思想)
創意思考廢物利用(反向思考)經典應用:被封鎖的LINE帳號
38 thoughts on “創意問題解決思考方法(5W2H1R)”
無故被資遣或被欠薪 自救處理SOP by jash
https://bit.ly/2AxjBTY
真實案例思考與解決方法
5W2H 應用 仙人模式螺旋手里劍 VS 用影分身+把製作出螺旋的本體扔出去
重點就是靠這技能的創意組合達到相同效果
【补档】【掌】边怀旧《火影忍者疾风传》经典回顾第四十二期（下篇）-水门的嘱托
反向思考(換 方向/換位 思考)
時間換空間
空間換時間
不利換有利
没用換有用
停車前後位置换開門空間
指考達人》嘉義男孩靠「錯誤筆記本」拚上台大醫學系！
https://today.line.me/tw/pc/article/%E6%8C%87%E8%80%83%E9%81%94%E4%BA%BA%E3%80%8B%E5%98%89%E7%BE%A9%E7%94%B7%E5%AD%A9%E9%9D%A0%E3%80%8C%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E7%AD%86%E8%A8%98%E6%9C%AC%E3%80%8D%E6%8B%9A%E4%B8%8A%E5%8F%B0%E5%A4%A7%E9%86%AB%E5%AD%B8%E7%B3%BB%EF%BC%81-BO201z/?utm_source=oa&utm_medium=all&utm_campaign=1905231215&utm_term=1
畢業於嘉義高中的三類組學生陳冠任，曾經榮獲南區英文即席演講比賽優勝、全國英文單字比賽三等獎。他以台灣大學醫學系作為第一志願，打從學測成績公布那天起，便選擇當機立斷，投入指考準備。陳冠任透露，幫助他如願錄取台大的秘密武器是「錯誤筆記本」，完整記錄他每次練習時答錯的考題，幫助自己從錯誤中成長學習。
陳冠任觀察，許多考生因為盲從身邊同學的速度，或是為了迎頭趕上過於緊湊的讀書計畫，拿起書本只有瀏覽，並未真正靜下心來，深入了解每一個觀念。成天擔心緊張的結果，即使坐在書桌前一整天，也往往腦筋一片空白，沉浸在「書讀不完怎麼辦」的負面情緒之中。
有鑑於此，在時間分配上，陳冠任選擇以「周」為單位，設定好每周進度，避免讓自己淪入每日追趕進度的焦慮。他也建議，與其刻意把所有考試範圍讀完，追求不可能達成的進度，不如「抓大放小」。除此之外，考生應確實理解自己擅長與不擅長的科目分別為何，「對自己的強科要有信心，不要覺得一兩天沒碰就會退步，把多餘時間留來加強弱科。」例如，陳冠任從小就讀美國學校，英文是強項。他縮短複習英文的時間，用來加強需要大量時間背誦的生物。
另一個陳冠任能夠如願錄取第一志願的密技則是，每當他在練習模擬考題時，會習慣性地把答錯的題目記錄在「錯誤筆記本」中，下一次模擬考前，拿出來重新翻閱複習。陳冠任表示，很多人經常對於重複的觀念一錯再錯，永遠沒有辦法進步。錯誤筆記本讓他提醒自己上次失分的觀念，避免重複栽在類似的考題陷阱。
除了「錯誤筆記本」以外，陳冠任也會隨手記錄自己不熟的英文單字。他特別醒，背單字千萬不能只是死背，還要懂得練習造句。藉由發想句子的過程，熟悉陌生的單字，並且真正內化成知道該如何使用、可以在哪些地方使用的單字。
陳冠任表示，無論是學測還是指考，單字題不外乎來自於大考中心公布的單字，考生僅需要從這些高頻單字中，把容易忘記的整理在筆記本裡，多加複習，並熟記解釋與造句，應考時就有把握拿到基本分。他強調，藉由手寫的過程，比起盯著書本背誦，手寫反而能夠幫助增強記憶，同時也可以提升專注力。
在陳冠任的觀念裡，英文對於高中生而言，不應該只是一門科目，「把英文當成科目的話，就會容易覺得很無聊。要試著把英文當成工具、當成與世界連結的橋梁。」另一方面，一旦英文實力夠好，在面對升學考試時就會佔很大的優勢，可以把準備英文的時間挪給其他科目使用。
多數考生因為不是英文母語使用者，假如過去沒有經常在生活中接觸英文，面對考試時，陳冠任建議，要把熟記文法當成基本功夫。畢竟文法會使用到的地方很廣，投資報酬率很高。多花點時間在文法上，絕對沒有壞處。
針對讓許多考生都很頭痛的英文作文，陳冠任建議，遇到不錯的文章可先蒐集起來，常常找時間重複閱讀。在練習考古題時，務必要請專業的老師批改，給予建議，否則作文沒有標準答案，即使悶著頭練習寫再多，沒有老師批改指正，進步勢必相當有限。
尤其在指考階段，英文的考試難度提升，時間卻是縮短。陳冠任提醒考生，務必在練習英文寫作時，把時間控制在30到40分鐘以內，讓自己可以習慣考試節奏，盡可能在有限時間內完成，應考時才不會因為過度緊張或時間沒有控制好，導致英文作文來不及寫完而失分。
隨著報考指考的考生每年人數遞減，陳冠任觀察，很多考生會覺得自己是因為學測沒考好，所以才得考指考。他建議，這種「覺得自己失敗」的態度可以調整為「因為我有比別人更高的理想，給自己更多的期許，所以才會把指考當成再一次自我挑戰的機會」，如此一來，才能夠信心飽滿的迎戰指考，迎向美好的未來。
神劇情！理財被誆69萬 她靠P圖騙回本金+獲利
資料來源:https://tw.news.yahoo.com/amphtml/%E7%A5%9E%E5%8A%87%E6%83%85%E7%90%86%E8%B2%A1%E8%A2%AB%E8%AA%86-69-%E8%90%AC-%E5%A5%B9%E9%9D%A0p%E5%9C%96%E9%A8%99%E5%9B%9E%E6%9C%AC%E9%87%91%E7%8D%B2%E5%88%A9-021025586.html
中國重慶一名周姓女子在網路投資數字貨幣，慘遭理財專家騙了15萬人民幣（約台幣69萬），她不甘心被騙，決定用一張經PS存款餘額91萬餘人民幣（約台幣424萬）的收據截圖，佯稱想追加投資，成功引誘對方上鉤！
據中媒報導，周女四月中接到一通推薦投資電話，在對方自稱「知名高級理財專家」的慫恿下購買數字貨幣，前後共砸了15萬人民幣，還賺了2000多美元，當她準備提現時不但發現無法領取，理財專家也不再理睬。
周女憤而報警，愈想愈覺得不甘心，便裝著若無其事和理財專家繼續聊天，對方愛理不理，但她仍不放棄，「心裡很難過，但我要爭取一下，要不然覺得對不起自己」，她決定用一張經PS存款餘額91萬餘人民幣的收據截圖，佯稱想追加投資，成功引誘對方上鉤，不但匯回先前被騙的15萬，還加上投資獲利的部分，神展開的劇情讓人驚呼！
鄰居半夜「嘿咻」呻吟聲迴盪公寓！男大生出神招秒安靜
資料來源: https://www.nownews.com/news/20190602/3420963/?from=line_nownews&utm_source=Line&utm_medium=official
聽到就睡不著覺…日前一名男大生表示，他鄰居都在深夜 12 點時做「愛做的事」，享受男歡女愛之愉，兩人呻吟聲大到整棟公寓都聽得到，更嚴重影響到他的睡眠，因此他便出神招報復，將對方「嘿咻」的聲音錄下，並於早上 6 點放給他們聽。
原 PO 在《 Dcard 》發文指出，住在他隔壁的情侶都選在晚上 12 點時做愛，自己每次都被他們吵起來，讓他既生氣又難以入睡，由於他實在受不了，便決定出招報復，拿了錄音器錄下對方愛愛的聲音，並於早上 6 點時播給對方聽。
結果，鄰居聽後立馬就去敲原 PO 的房門「那個……不好意思可以請你刪掉嗎？」原 PO 氣憤地說「你知道有多吵嗎？都在我最需要睡眠的時間！」對方連忙表示「真的很抱歉！」而原 PO 接著則表示「希望不要再犯了，真的很吵！」此時，「正妹」女主角從房間走了出來，直說「不好意思」，讓原 PO 看傻，僅淡定回應「沒關係」，之後便將錄音檔刪除。
而原 PO 也在文中提及，管委會已宣導 3 個禮拜，不過，對方音量仍無改善，因此他才會用這種方法，他認為，做愛是情侶維持感情的一種方法，但若影響到他人「你不會覺得怪怪的嗎？」叫到整棟公寓都知道你們在打做愛，感覺就像你在其他人面前做，差別只是你有穿衣服而已。
貼文一出，隨即引發網友熱論，大家紛紛留言「要打打砲還怕出錢？那怎麼不怕吵到無辜的鄰居」、「不晚上做要什麼時候做啦！」「在別人最需要休息的時候被吵醒真的會很不爽」、「開喇叭對牆壁放起床號啊，聽到直接軟掉」、「對付這種人就是要用這種方法」、「他們這樣的確不好，不過可以先敲門告誡呀！女生可能會有陰影…覺得作法不太好」、「他的在做的時候你把電腦喇叭轉大聲，然後播放佛經」。
叫床/呻吟/太吵
處理噪音
人(Who) -> 處理(我,受影響者,噪音製造者)
事(What) -> 機器(噪音&震動) /會不會根本就搞錯噪音來源，平心靜氣先確定真實來源
時(When) -> 上班時間
地(Where) -> (受影響者,噪音製造者)
物(How do) -> 降低噪音(不要同時使用)/隔音設備/耳機/抵銷機制
為何(Why) -> 無法專心工作
錢(How much) -> (我,受影響者,噪音製造者)
反向(Reverse) -> 以暴制暴可能性
半夜恩愛聲太大！里長氣到貼協尋公告 「給孩子正常健康環境」
https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E5%8D%8A%E5%A4%9C%E6%81%A9%E6%84%9B%E8%81%B2%E5%A4%AA%E5%A4%A7-%E9%87%8C%E9%95%B7%E6%B0%A3%E5%88%B0%E8%B2%BC%E5%8D%94%E5%B0%8B%E5%85%AC%E5%91%8A-%E7%B5%A6%E5%AD%A9%E5%AD%90%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E5%81%A5%E5%BA%B7%E7%92%B0%E5%A2%83/ar-AA1fk14o?ocid=msedgntp&cvid=d69b858b8f9a4180a44e9e291b02cd58&ei=17
桃園有住戶半夜恩愛聲音太大，里長氣到貼出公告協尋「噪音來源」！有網友昨（15）日在臉書社團PO出桃園市某里長在社區大門貼出的公告，內容為若有住戶知道恩愛聲的噪音來源請勇於檢舉，並且也警告噪音製造者低調一些，PO文一出引發網友熱烈討論。
有網友昨日在臉書社團「爆料公社」PO出桃園市某里長在社區大門貼出的公告，內容為「協尋，各位住戶好：您常在半夜被高調的『恩愛聲』吵醒嗎？讓我們一起守護社區安寧，給小朋友一個正常健康的成長環境，若您知道『恩愛聲』的噪音源，請勇於向派出所檢舉，感謝您！如果您是噪音製造者，請您『低調』些，我們已經在找尋你／妳了…..」
PO文一出引發網友熱烈討論，有網友同意里長的看法，認為恩愛聲真的很吵，「看來叫到全里都聽到了」、「不錯！不失禮貌的警告！」。但也有網友反對里長，認為現在少子化問題嚴重，里長應該要多多鼓勵才對，「沒有這種聲音，哪來的小孩？」、「又在遏止生育率了」，甚至有網友認為里長貼出這樣的公告實在是管太多了。
被唸到受不了！媳婦「用1招」婆婆立刻閉嘴 她嗨喊：心裡好爽 ~ 類似做愛太吵的反制
https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E8%A2%AB%E5%94%B8%E5%88%B0%E5%8F%97%E4%B8%8D%E4%BA%86-%E5%AA%B3%E5%A9%A6-%E7%94%A81%E6%8B%9B-%E5%A9%86%E5%A9%86%E7%AB%8B%E5%88%BB%E9%96%89%E5%98%B4-%E5%A5%B9%E5%97%A8%E5%96%8A-%E5%BF%83%E8%A3%A1%E5%A5%BD%E7%88%BD/ar-AA1qOkFC?ocid=msedgntp&pc=DCTS&cvid=6985554bc668410ea622feff2d5f2607&ei=50
一名女網友在Dcard上以「身為媳婦最爽的瞬間」為題發文，表示自己有一個很愛唸的婆婆，連小孩子頭髮剪歪也可以看一次唸一次，令她相當受不了，於是想讓婆婆也體會一下被唸的感覺。
原PO表示，當她看到家中電線擺放太亂，就會開始碎唸要求婆婆要收好，因為房子老舊怕會有點線走火的風險；看到囤積的物品，就請對方拿去回收，面對不願意丟佛書的婆婆，原PO也沒有就此罷休，說「留兩本就夠了，你也沒有每天看」，讓婆婆非常傻眼。
原PO透露，有一次發現冰箱中囤積了一堆已經過期的食物，她表示要全部扔掉，還說「拿個垃圾袋來全部丟下去就好了」，沒想到婆婆竟回說自己要留著慢慢吃。於是她就開始唸「妳的胃不是不好嗎？這些東西還能吃嗎？丟掉就好了」。這下讓婆婆終於受不了，對原PO喊「好啦不要再唸了」。
原PO還抱怨，婆婆嚴重的囤物症真的讓她每次回去都很不舒服，這次終於讓婆婆體驗了一次一直被碎唸的感覺，直呼「心裡好爽」。
貼文曝光後，網友紛紛回覆「實話實說而已呀，繼續保持！以後就不用回婆家了」、「只能說你很厲害哈哈哈哈，敢這樣唸你婆婆」、「不管是誰，碎碎唸都很討厭！根本是精神攻擊於無形！」、「與其內耗自己不如對別人發瘋」、「你的戰力還可以更高，試試婆婆的底線在哪裡」。
還有不少人表示自己也受不了囤物症，「囤物癖很煩，會讓好不容易整理乾淨的客廳又一直變回垃圾場」、「婆婆都喜歡打著不要浪費的名義，留一堆沒必要的東西欸」、「那年代的長輩，講好聽惜物，難聽就是囤積症」。
鄰居要求Wi-Fi鎖上密碼 他看完理由笑了：真不可思議
https://www.msn.com/zh-tw/news/other/%E9%84%B0%E5%B1%85%E8%A6%81%E6%B1%82wi-fi%E9%8E%96%E4%B8%8A%E5%AF%86%E7%A2%BC-%E4%BB%96%E7%9C%8B%E5%AE%8C%E7%90%86%E7%94%B1%E7%AC%91%E4%BA%86-%E7%9C%9F%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E6%80%9D%E8%AD%B0/ar-AA1naC3e?ocid=msedgdhp&pc=DCTS&cvid=9a23482c84d847249550185f9434267c&ei=15
一名外送員日前送餐到一處社區，意外看見一則公告要求把公開的Wi-Fi鎖上密碼，理由則是，上鎖才能避免他的孩子過度使用網路，讓他直呼不可思議。
一名外送員17日在臉書社團「外送員的奇聞怪事」分享，半夜送餐意外看見該處社區的公告，公告主旨為要求某名稱的開放Wi-Fi鎖上密碼。
該公告寫下，由於家中正值學齡期的小孩每到半夜都會連上貴住戶的免費Wi-Fi，造成睡眠不足影響作息，希望該大方的住戶能把Wi-Fi鎖上密碼，公告的最後還連寫下3次「感謝」。原PO見狀直呼不可思議，以為這種有趣的情節只會在網路上發生，沒想到這回親自目睹。
文章曝光後，不少網友留言說，「家長把家裡所有設備都拿去連那個Wi-Fi，等對方發現網路怎麼卡卡網速變慢，自然就會去加設密碼了」「感覺就是會裝色情守門員的父母」「設定密碼要求，還算ok」「都可連進去了，直接幫他改就好」。
5W2H法的質量改進計劃書( 解決問題 範例 ) ~ https://kknews.cc/zh-tw/other/l86akgb.html
一、原因（why）
因為××產品不良率較高，故對其產品設計進行部分改進。
二、改進過程（What）
此次質量改進工作計劃改變××產品的××部位設計。
三、參與人員（who）
計劃參與本次質量改進工作的人員有劉××、李××、楊××、張××和江××，其中劉××為該項目的負責人。
四、項目時間（when）
本次質量改進工作計劃從8月1日開始，至8月16日完成。
五、項目地點（where）
本次質量改進計劃在技術部執行，由質量管理部做協調和協助。
六、實施方式（How）
本次質量改進工作計劃採取團隊合作的方式，計劃降低××產品的不良率。
七、項目成就（How much）
計劃將××產品的不良率由3%降低到0.3%；該項改進計劃共有5人參加，耗時12個工作日完成，改進計劃成本××萬元，預計節省生產成本××萬元。
管理名詞：行動學習法（Action Learning）
http://www.chinavalue.net/Management/Article/2009-7-16/185951.html
行動學習法是由英國管理學思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）教授在1940年提出的。他在二戰之後受英國政府的委託，進行管理髮展研究，開始對行動學習法進行探索。1965年他離開英國到比利時為高級管理人員組織管理培訓課程時，首次把這種方法引入管理髮展的科學學術領域。70年代他返回英國，為英國通用電子公司開辦了行動學習課程，被廣泛關注。專家們普遍認為這種方法是可以與案例教學方法並列的、另一種理論與實踐密切結合的學習發展工具。
目前，行動學習法主要應用於以下兩個方面：一是用於經理人員培訓，可以有效克服目前企業培訓與實際工作脫節，以及培訓效果低下的狀況，被廣泛用於中高層管理者領導技巧和系統解決問題方法的訓練。二是用於解決戰略與運營問題，可以使企業擺脫單純依賴外部諮詢機構解決問題的方法，高質量地解決企業實際問題。行動學習法的擁護者中包括著名的通用電氣首席執行官傑克·韋爾奇和美國南航空公司總裁赫布·凱萊赫（Herb Kelleher）。通用電氣推行的“成果論培訓計劃”實際就是一種行動學習法，而後者更是在公司實踐商業動作中首先推行行動學習理論的先驅。
【特徵】行動學習法六個特徵：
·以實踐活動為重點。
·以學習團隊為單位。
·以真實案例為對象。
·以角色扮演為手段。
·以團體決斷為要求。
·以終結匯講為形式（Presentation）。
【依據】行動學習依據的學習原理：5w2h1r 法
· why 為什麼？我們行動學習的目標、方針是什麼？
· what 什麼？我們的行動學習要解決的問題是什麼？
· who 誰？誰是解決問題的決策人？誰有解決問題的專業知識？誰能提供解決問題的必要資源？
· when 何時？我們什麼時間能達到我們的目標？我們如何計劃安排我們的行動學習時間？
· where 何地？我們小組在什麼地方集結開會？我們到什麼地方去調查研究、收集資料？
· how如何做？在行動學習中如何使我們的小組有創造性？
· how much 多少？我們要投入多少時間、警力和經費？
· result 結果是什麼？我們用定量和非定量的辦法描述通過行動學習產生的效果、成績。
什麼是「帕金森定律」（Parkison’s Law）
https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/26370
帕金森定律指出：「工作總會填滿它可用的完成時間。」（Work expands to fill the time available for its completion.）
這句話是指，就算給人們再多的時間完成一件事，人們總會在最後一分鐘才做完。人有多少時間，就找得出多少事做，直到可用的時間都被填滿。
帕金森定律由英國政治分析學家、歷史學家－西里爾．諾斯古德．帕金森提出（Cyril Northcote Parkinson）。他根據自己在英國皇家空軍（RAF）的辦公經驗，觀察到「1個人能完成的工作，卻分給6個人做」的現象。
帕金森批評，其實是因為行政人員會製造很多不必要的瑣碎行政工作，讓自己看起來很忙；如果時間充裕，他們也會放慢工作節奏，或找其他事情做，直到訂定完成工作的時間被填滿。之後藉由「覺得自己工作量增加」的理由，招聘更多下級職員，因而不斷擴大官僚體制，最後形成組織膨脹；行政人員越來越忙，但平均生產效率卻下降。
帕金森定律因此也可以表示，大型企業組織因雇用太多冗餘人員，造成企業規模膨脹、組織效率低下。
帕金森定律」給管理者的啟示
有些管理者想避免帕金森定律的發生，為了不讓員工拖延工作，而有做得太過火的情形發生。例如，安排過多的專案任務，卻制定不合理的完成時間，只為了讓員工沒有時間拖延、或是過度拘泥在細節。
一開始，員工們可能會奇蹟似地在時間期限內完成所有的專案，但事實是，當有太多工作時，之後可能會越來越常發生這3種情形：
1. 無法在期限內完成的專案數量會越來越多。
2. 為了在期限內完成專案而妥協品質。
3. 到了最後，員工們因負荷不了而離職。
管理者要記得，帕金森定律的啟示，應是想辦法讓員工們在更短的時間內完成工作，同時不影響工作品質；而非在員工以更短的時間完成工作後，想辦法用其他工作任務填滿多出的時間。
「帕金森定律」的解方
1. 將任務拆解成一個個的小步驟
我們可以先將工作任務，拆解成多個步驟。例如，可以將「員工要在2個禮拜內完成的文案企劃」，拆解成多個步驟，像是「員工在5天內先出第一版文案企劃」。將任務拆解成可實現的、簡單的步驟，能夠更容易在期限內完成任務，保持員工的「守時性」。
2. 限縮步驟完成的時間
原本設定「員工在5天內先出第一版文案企劃」，可以試試看將這個步驟的完成時間，限縮到2天半或3天之內。這樣做的好處，是讓員工練習在更短的時間內完成任務，提升工作效率。
大神常用的逆向思維，究竟強在哪？如何打破常規，5個維度培養“邏輯鬼才”！ 【心河擺渡】
00:00~02:29 從規劃成功到規避失敗 WHAT
→ Q:如何在生活取得成功
→ A:別克藥/別闖紅燈/別得愛滋(AZ) [先不要變窮]
→ [嘴上很立志 身體很誠實 ->先假設計畫已經失敗，之後該如何補救]
02:30~03:56 從跟隨變化到發現不變 HOW do
→ 抓出問題核心，解決最根本的問題
03:57~05:41 從個體競爭到發展生態 How much
→ 做生意『養套殺』才是王道
05:42~07:13 從做加法到做減法
→ 80/20法則(四象限處理法)
07:14~09:02 從消滅缺點到轉化缺點 [BUG VS Feature]
→ 保溫效果不好的保溫杯 ->利用話術將其說成是鼓勵喝水特點 [遇強則屈 借花獻佛]
Bug變Feature
Bug VS Feature
錯誤變特性
缺點變特性
錯誤 VS 特性
缺點 VS 特性
[褒貶互換/優劣勢偽裝(遇強則屈，借花獻佛)]
讓人變聰明的5個逆向思維！換個角度想問題，結果大不相同【深夜讀書】
https://www.lnka.tw/html/topic/34326.html
生活這件事情，很多時候，好事會變壞，壞事最后也能成就一樁美事。一些事情，怎么想也想不通時，不妨先放一放，冷靜下來后換個角度去想。多用逆向思維去考慮，換個角度看問題，往往就會有意外收獲。
故事1
一男子晚上去ATM機取款，操作到一半，機器故障，一萬塊扣款成功卻沒吐錢。男子當即聯系了銀行客服，客服說會記錄下情況，但要等明天才能維修。
男子結束通話后，突然靈機一動，用附近的公用電話又一次致電客服。這次他說自己來取款，ATM機多吐了五千元。5分鐘后，維修人員趕到！
心得:請求協助幫忙重點並非口氣與態度，而是應該想辦法把自己的需求與對方的利益進行掛勾
故事2
父親的懷表丟了，還挺貴重。于是他翻箱倒柜去找，半天也找不到，越找越惱火。兒子見狀，讓父親先忙，他幫著找，不一會兒就找到了表。
父親納悶地問：“你是怎么找到的？”
兒子先聲明：“表可不是我拿的，我就在你房間安靜坐著，聽到滴答滴答的聲音，表就找到了”。
心得:人最怕情緒焦躁[正所謂:一念嗔心起，火燒功德林]，所以使用四它來面對事情很重要
故事3
一個熱氣球上有三個人，分別是環保學家、農學家和核學家。上升時遇到一些故障，必須舍棄一人才能安全升空。
商量半天也不知道放誰下去，這時，一個孩子喊了一句：“最重的那個，下來”。
心得: 分析問題的根本很重要，80/20法則很實用
故事4
一個魚塘新開張，店規寫著：釣魚費100元，凡是沒釣到的，送一只雞。很多人一看都去了，回來的時候每人手上拎著一只雞。沒釣到魚，心里也是美滋滋的。
一陣子之后，魚塘關閉了，看門的大爺說：“老板本來就是個養雞專業戶，這魚塘里原本就沒多少魚。”
心得: 做生意/買賣的根本就是要營造出讓客人有賺到了的感覺
故事5
課上，老師問：“燒水時，發現柴火不那么夠，他該怎么辦?”同學踴躍發言，有人說去借柴，有人說去買。但這些都不能很快地解決問題。
老師說：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢？”同學們這才恍然大悟。
人間世事，十之八九是不如意的。碰上事兒了，需要我們有一點逆向思維。一些復雜的事，換個角度，會突然發現其實沒那么難。
這五個小故事，雖然不長，希望也能讓你得到一點啟發。
心得: 先求有再求好，貪心不足蛇吞象
影音版本
【#花一村】當我學會逆向思維#逆向思維
真正的大道，都藏在逆向思維里
https://twgreatdaily.com/sQb9W2wBUcHTFCnfSk-n.html
當大家都朝著一個固定的思維方向思考問題時，而你卻獨自朝相反的方向思索，這樣的思維方式就叫逆向思維。
對於很多問題，如果能從結論往回推，倒過來思考，從求解回到已知條件，反過去想或許會使問題簡單化。
來看幾個例子：
EX01:[教學相長X商人脈產品要讓客戶覺得賺到了]
同事和她6歲的女兒。
女兒：媽媽，你真安逸，都不用做作業。
同事：那我來幫你寫作業，你來檢查好嗎？
女兒高興的答應了。
同事把「作業」做完了給女兒檢查，女兒認真的檢查了一遍，還給媽媽講解錯題、列出算式，但是她不知道她媽媽為什麼把每道題都做錯了。
EX02:[要怎麼收穫就要怎麼栽/龍生龍 鳳生鳳 老鼠的孩子會打洞/物以類聚]
美國投資家查理芒格了，他是巴菲特的投資智囊和最佳搭檔。
有人問查理芒格：如何找到一位優秀的伴侶？
他回答：首選你要成為一個優秀的人，因為優秀的伴侶並不是傻瓜。
事實的確如此啊，你得將自己經營成一個能配得上對方的人，所謂良禽擇木而棲就是這個理。逆向思維能讓我們想明白很多事情，更能找到事情的根源和解決辦法。
EX03:[解決問題的方法，要找到問題的根源]
歷史上我們很熟悉的「司馬光砸缸」就是非常知名的逆向思維案例。
如果有人落水，常規的思維模式是「救人離水」，而司馬光面對緊急險情，運用了逆向思維，果斷地用石頭把缸砸破，「讓水離人」，救了小夥伴性命。
EX04:[換為思考很重要]
一青年在天台上揚言自殺，眾人圍觀。
警察問其原因，青年說：談了八年的女朋友跟土豪跑了，明天要結婚了，感覺活著沒意思！
旁邊一老者答：睡了別人的老婆八年，你還有臉在這裡自殺？小伙想了想，也對啊，笑了笑，就走下來了。
其實生活中讓人困惑的事情不勝枚舉，但是利用逆向思維想想，又覺得也沒有想像中那麼不堪，對吧？換個角度來想事情，或許就柳暗花明了。
EX05:[說話的藝術~老師期末寫評語]
有些時候我們利用逆向思維來說一句話，可能會表達出截然不同的意思，來來來，大夥一起感受一下逆向話術的魅力。
常規話術：一個大學生，白天上課，晚上去做小姐。
逆向話術：一個小姐，晚上做小姐，白天還堅持上課。
這兩句話表現出了相反的意境，第一句傳遞出來的信息是消極的，第二句傳遞出來的信息卻是積極向上的。
EX06:[能躺著就不坐著 能坐著就不站著~科技始終來自於人性(惰性)]
以前的工廠效率低下，人圍著機器和零件轉，每個工人累得半死效率還不高。
後來有人改善了工序，讓人不動零件動，這樣逐漸就發展出流水線的概念了，效率大大提高，日本就是一個逆向思維盛行的國家。
EX07:[胡雪巖經商之當鋪故事 ~打草驚蛇、偷樑換柱、連環計、遇強則屈，借花獻佛]
一個商人向哈桑借了2000元，並且寫了借據。在還錢的期限快到的時候，哈桑突然發現借據丟了，這使他焦急萬分！
因為他知道，丟失了借據，向他借錢的這個人是會賴帳的。哈桑的朋友納斯列金知道此事後，對哈桑說：「你給這個商人寫封信過去，要他到時候把向你借的2500元還給你。」
哈桑聽了迷惑不解：「我丟了借據，要他還2000元都成問題，怎麼還能向他要2500元呢？」儘管哈桑沒想通，但還是照辦了。
信寄出以後，哈桑很快收到了回信，借錢的商人在信上寫道：「我向你借的是2000元錢，不是2500元，到時候就還你。」
這就是逆向思維，逆向思維作為一種方法論，具有明顯的工具意義，用好了會讓你打開新世界的大門。
PS最後，請記住以下四個詞：
1：欲取反與 ~ 如果我們想從對方身上獲得利益，自己就應該要先有所付出。「取」和「予」之間的關係應該是，所給予別人的價值，應該小於從別人那裡獲取的價值，這種少予多取的關係，就像捕雀一樣，我們撒下的僅僅是幾粒米，卻得到了雀的全部。
2：欲張反斂 ~ 想要擴張，首先要會收斂自己。這樣做的目的是為了爭取更多的時間，暗暗積累力量，蓄勢待發。而高調行事，只會讓自己四面樹敵，正所謂：不鳴則已一鳴驚人。懂得收斂的人，等到有了足夠的能力，便可一飛沖天，贏得人心。
3：欲聞反默 ~ 想要探究對方的想法，我們首先必須要讓自己保持沉默。聰明人最應該做的，就是傾聽，而不是誇誇其談。學會傾聽，才能從對方的言語中判斷出他的想法，找到其中的漏洞和矛盾之處，我們才能有的放矢地行事，從而達成自己的目的。
4：欲高反下 ~ 想要向更高處攀登，首先要先學會降低自己的身段和姿態。如果想要讓自己得到更高的位置，反而先要與底層搞好關係，這樣既能讓自己獲得大家的支持，又能讓競爭對手放鬆警惕，最後才能達到升高的目的。
真正的大道！都藏在逆向思維裏，反過來你就成功了？
謀定而後動，知止而有得
跳脫常規觀察(上帝視角)很重要，並非只有瞋恨才會影響判斷(心經~五蘊皆空) ~ 英國女王辭世衍生笑話
心平氣和/平心靜氣(讓子彈飛一會)+四象限事情處理+5W2H1R 分析找出當下相對最佳解 [塞翁失馬焉知非福/賣偈，一念嗔心起，火燒功德林(念佛+持戒->四它);人、事、時、地、物、為何、錢、反向(創意發想是我的超能力)]
成功 = 失敗+反省+運氣 [失敗是成功之母，反省(思)為成功之父，念佛培植福德~一切都是最好的安排]
賣偈 ~ 「向前三步想一想，退後三步想一想，瞋心起時要思量，熄下怒火最吉祥。」
莫生氣:『別人氣我 我不氣;我若生氣 中他計;氣出病來 沒人替;不氣不氣 真不氣』
PS.[心情平靜+辨因果]
01.凡事(不管好壞)都默念 100聲 阿彌陀佛 -> 心情平靜(千萬不要衝動決定)
02.在心平氣和後再看看遇事當是何種心情進而分辨因果
“所謂的垃圾，就是放錯了的資源。” 5個猶太人故事告訴你，懂逆向思維的人，到底有多可怕！#逆向思維 #思考 #成长思维 #思維引力
「易窮則變，變則通，通則久。」指當事物發展到極點、窮盡的時候，就必須求變化，變化之後便能夠通達，適合需要。
哲學家書本華說:”世界上最大的監獄 日人的思維意識”
世界上最頂級的思維方式 就是推倒思維裡的牆 打破到腦固有的認知慣性 讓思維轉個彎 在不可能中看到機會
換個角度看問題 把不利因素轉化為有利條件 學會逆向思考 站在對立面從結果倒推作法 另闢蹊徑解決問題
1.令人不解的貸款者
一個猶太人走進紐約一家銀行，對貸款部經理說：“我想藉些錢。”
經理問：“好啊，你要藉多少？”
“1美元。可以嗎？”
“當然可以，只要有擔保，再多點也無妨。”
猶太人從皮包裡取出一堆股票、國債等等，放在經理的寫字台上。
“總共50萬美元，這些擔保夠了吧？”
“當然夠了。不過，你真的只要藉1美元嗎？”
“是的。”說著，猶太人接過了1美元。
“年息為6%。只要您付出6%的利息，一年後歸還，我們可以把這些股票還給你。”
“謝謝。”
猶太人說完，就準備離開銀行。
一直在旁邊觀看的分行長，怎麼也弄不明白，這是怎麼回事。
於是他趕緊追上前去，對猶太人說：
“啊，先生，我實在弄不清楚，你擁有50萬美元，為什麼只借1美元？要是你想藉30、40萬美元的話，我們也會很樂意的……”
只見猶太人微笑著說：“請不必為我操心，我來貴行之前，問過了幾家銀行，他們保險箱的租金都很昂貴。
所以嘛，我就準備在貴行寄存這些股票，租金實在太便宜了，一年只需6美分。”
2.廢料的價值
1946年，一對猶太父子來到美國，在休斯敦做銅器生意。
一天，父親問兒子一磅銅的價格是多少？
兒子答35美分。
父親說：“對，大家都知道每磅銅的價格是35美分，但你試著把一磅銅做成門把手看看。”
兒子按父親所說，以一磅銅造了一個門把手，居然賣出了原本10倍的價錢。
20年後，父親去世了，兒子獨自經營銅器店。
他做過銅鼓，做過瑞士鐘錶哂上的簧片，做過奧運會的獎牌，最高他曾把一磅銅賣到3500美元，然而，真正使他揚名的，是紐約州的一堆垃圾。
1974年，美國政府翻新了自由女神像，為清理扔下的廢料，向社會廣泛招標。
但好幾個月過去了，無人應標，沒人覺得這些廢料還有什麼價值。
正在法國旅行的他聽說後，立即飛往紐約，看過那些堆積如山的銅塊、螺絲和木料後，他當即就簽了字。
第二天，他就開始組織工人對廢料進行分類。
他讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像；把水泥塊和木頭加工底座；把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙。
不到3個月的時間，他讓這堆廢料變成了350萬美元現金，每磅銅的價格整整翻了1萬倍。
感悟：
聽過一句話：“所謂的垃圾，就是放錯了的資源。”
人生路上，總會遇到各種各樣，被人嫌棄的“垃圾”。
當你遇到它的時候，不要心灰意冷、垂頭喪氣。
不要被事物表面所迷惑，透過現象去看本質，換個位置，換個思路，總能發現新的機會。
就像故事中的猶太人，當別人都認為廢料是垃圾時，他卻能看到它們的價值，最終“變廢為寶”。
3.消除噪音的辦法
老沙克是個猶太血統的教書匠，退休後他在學校附近買了一座房子，準備安度晚年。
搬過去後不久，他發現每天都有3個小孩子在附近的小花園裡打鬧。
過度的噪音，讓沙克心煩意亂，每天連覺都睡不好。
終於有一天，沙克決定去和他們談判。
他把3個小孩子拉過來，對他們說：“我喜歡看你們玩，如果你們每天都來，我會每天給你們一人一塊錢。”
3個小孩子聽到玩耍還有錢拿，興奮不已，更加瘋狂地玩鬧，但是三天之後，沙克面帶遺憾對他們說：
“對不起，孩子們，通貨膨脹減少了我的收入，明天開始我只能每天給你們5毛錢了。”
小孩子興致不太高了，但還是無奈接受了沙克的條件。
又過了一周，沙克又來對孩子們說：
“真的非常抱歉，最近我的養老金支票沒有收到，以後每天只能給你們兩毛錢了。”
聽了這話，3個孩子既沮喪又憤怒，他們說：
“得了吧，我們才不會為兩毛錢每天給你表演呢，我們不來了！”
就這樣，沙克終於獲得了清靜。
感悟：
很多時候遇到困難，一味用強硬的手段去解決，往往適得其反。
就像故事裡的小孩子，如果用強制命令他們離開，只會讓他們產生逆反心理，變本加厲。
但是換個思路，站在孩子的角度去思考，逐步引導，最終就能完美解決問題。
學會站在不同的角度去看待問題，所有的問題，都將會迎刃而解。
4.紀念樹 [借力使力]
一個猶太商人看中了日本一座小島，於是投入重金，在那裡開發了一個度假村。
但是由於小島名氣很小，在度假村建成以後，基本沒什麼來游玩的人。
眼看入不敷出，虧損越來越大，猶太人心生退意。
這時他的一個朋友建議他在度假村的周圍種上樹木，提高綠化覆蓋率，以此吸引遊客。
這雖然是一個好辦法，可小島滿目荒涼，種樹談何容易。
後來這個猶太商人想到了一個辦法，他對外打出廣告，推出一項種植“紀念樹”的活動。
他向外界宣稱，小島專門開闢出一片土地，為廣大遊客提供特色服務。
遊客可以在這裡種植紀念樹，可以是結婚紀念，也可以是家庭紀念等等。
這個創意廣告很快就走紅，度假期一到，成千上萬的遊客慕名來到小島，種下屬於自己的紀念樹。
不到兩年，小島上就種滿了樹。
在這個過程中，猶太商人一分錢都沒有出。
還要向遊客收取300日元一棵樹苗的費用，光樹苗這項的收入就給他帶來了大約600萬日元的利潤。
感悟：
有一個成語，叫“借雞生蛋”，就是藉助他人的力量，來實現自己的目標，當你陷入死胡同的時候，與其一味死磕或束手待命，不如換個角色，換個觀念。
思路決定出路，思維方式對了，往往就會事半功倍。
5.白色鵝卵石
很多年前，一個猶太商人欠了高利貸者一大筆錢。
這個高利貸商人又老又醜，卻對猶太商人漂亮年輕的女兒垂涎三尺。
於是高利貸者提出一個方案，當時他們在商人的後花園裡，腳下是一條由黑白兩色鵝卵石鋪就的小路。
高利貸者彎腰撿起了兩顆鵝卵石，放進口袋，讓猶太人女兒從中取出一顆。
他們約定：
若她選中黑色鵝卵石，就要嫁給高利貸商人，以抵掉她父親的債務。
若她選中白色鵝卵石，可以不用嫁給他，債務也一筆勾銷。
可眼尖的少女，早就發現那是兩顆完全一樣的黑色鵝卵石，她根本選不到白色的。
少女並沒有認命，她還是將手伸向了高利貸者的口袋，迅速取出一顆鵝卵石。
但大家還沒來得及看到它，她就裝作不小心把它弄丟了。
地上到處都是黑白鵝卵石，根本無法分辨哪一顆是剛才掉下的。
於是少女對高利貸者說：
把你口袋裡剩下那顆拿出來吧，如果是白色的，我取出的就是黑色的；
如果是黑色的，我取出的自然就是白色的了。
高利貸者無奈，只好掏出剩下那顆，果然是黑色的，所以少女選擇的那一顆就只能是白色了。
於是債務一筆勾銷，少女也不必嫁給他。
感悟：
數學家卡爾·雅各比提起自己的治學方法時，經常說的一句話是：
“反過來想，總是反過來想。”
當我們無法從正面去解決問題的時候，不要忘記從反面去思考。
就像故事中的少女，丟掉了選出的那顆鵝卵石，而用剩下的那顆去決定最終結果。
學會逆向思考，打破思維的慣性，往往就能出其不意。
快學起來表演給親朋好友吧 [魔術表演 詐騙用法 ~ 騙簽名]
【寓言故事】三個王子
https://yaoshifo.pixnet.net/blog/post/96626455
有一個國王，他想從三個優秀的兒子中，選擇一個人來
接任他的王位。他叫來了三個兒子，分別給他們相同的
一筆錢。國王要求他們三人想辦法，在天黑以前，去買
一些東西，儘量把一個大房間裝滿。
一個王子考慮了老半天，跑去買一大堆甘蔗葉，但是經
費有限，只勉強將房間裝滿了一半。第二個王子買了一
些更便宜的稻草，但也不過裝了三分之二。
小王子最後才回來，似乎是空手回來。詢問之下，原來
在路上遇到一個賣臘燭的孤兒，他把大部分的錢都給了
對方，只拿回幾支小臘燭。但是當他那些臘燭點燃後，
所發出來的光芒，很快的就照亮了整個屋子。
故事寓意:
當你熱心助人時，上蒼會在另一個地方回報你，而所回
報的，有時會令你驚喜萬分。雖然我們不能爲了貪求有
所得而行善，但善行總是願意再彎一圈跑回來。
家長無視小孩尖叫 路人「魔法對決」成功逼退屁孩
https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E5%AE%B6%E9%95%B7%E7%84%A1%E8%A6%96%E5%B0%8F%E5%AD%A9%E5%B0%96%E5%8F%AB-%E8%B7%AF%E4%BA%BA-%E9%AD%94%E6%B3%95%E5%B0%8D%E6%B1%BA-%E6%88%90%E5%8A%9F%E9%80%BC%E9%80%80%E5%B1%81%E5%AD%A9/ar-BB1n6SqF?ocid=msedgdhp&pc=DCTS&cvid=8791d73f39394b0982021abf694c358d&ei=40
在公共場合遇到小屁孩尖叫狂吼時，常讓許多人感到困擾。最近一名網友分享了他在速食店吃早餐遇見屁孩吵鬧經歷，當天他用餐時有一位小孩突然大笑尖叫，父母卻不管教，這時一位年輕男子的意外舉動成功制止了小孩，讓網友大為讚嘆。
原PO在Dcard發文表示，26日他在速食店吃早餐時，一對父母也帶兩個小孩前來用餐，入座後其中一個小孩在吃飯過程中突然開始大笑尖叫，但父母卻沒有理會，放任他叫囂。
正當大家忍受魔音穿腦時，沒想到邊一個約20歲的年輕男子突然起身朝小孩走過去，緊接著站在小孩身旁跟著放聲尖叫，當下小孩被嚇哭，同時也讓這對小孩父母錯愕，隨即父母就驚恐地把小孩速迅帶離速食店。
一旁見狀的原PO看到目瞪口呆，不解詢問其他網友：「台灣現在年輕人是不是越來越不友善了？」沒想到貼文曝光後，大多網友則稱讚年輕人行為，「現在台灣年輕人這麼友善嗎，還會幫忙維持用餐秩序」「用餐環境變得很友善，尖叫人，我的超人」「很友善啊，我的英雄」「以其人之道還治其人之身，非常有禮貌」「超友善的好嗎，一堆父母都把餐廳當親子餐廳在撒野」「嚇到小孩很不友善，但還給了在場用餐的安寧，這舉動是友善的！」
還有其他網友則譴責父母，「不直接罵小孩，也不會得罪到誰，也可以找台階說自己跟小孩玩」「父母不作為，真的不能怪年輕人不友善」「爸媽放任孩子在餐廳吵鬧，對其他用餐的人就友善了嗎」，反倒認為年輕人應對方式很有效，「走小屁孩的路，讓小屁孩無路可走」「這就是俗稱的魔法打敗魔法」「屁孩要用屁孩的方法教」，更有網友則調侃「這世界終於瘋成了我想要的樣子」「父母不會教，只能給別人教嘍」。
換個位子，換個腦袋(屁股決定腦袋) 並非一定是壞事，重點在於優缺劣幣條列公開 通盤考慮，選擇則當下最佳解 ~ 反向思考
嬤牽孫插隊嗆「年輕人不懂禮讓」 男酸嗆一句…全場狂讚：太解氣
https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E5%AC%A4%E7%89%BD%E5%AD%AB%E6%8F%92%E9%9A%8A%E5%97%86-%E5%B9%B4%E8%BC%95%E4%BA%BA%E4%B8%8D%E6%87%82%E7%A6%AE%E8%AE%93-%E7%94%B7%E9%85%B8%E5%97%86%E4%B8%80%E5%8F%A5-%E5%85%A8%E5%A0%B4%E7%8B%82%E8%AE%9A-%E5%A4%AA%E8%A7%A3%E6%B0%A3/ar-BB1oGRyC?ocid=msedgdhp&pc=DCTS&cvid=41a4102b4e0e4b58a707d0d8debcb890&ei=9
該男在社群平台《Threads》回顧當時情況，就在所有人排隊等結帳時，突有一名阿嬤牽著孫子走到他面前插隊。當下他立刻制止，問她：「沒看到要排隊嗎，素質？」阿嬤卻說孫子太熱要趕快回家，隨後更不停碎念，嗆原PO不懂得禮讓長輩，「又沒差那幾分鐘」。
原PO不甘被碎嘴，也當場反擊：「人家火化都知道要排隊燒，就妳最特別」，懟的阿嬤說不出話。此時懵懂的孫子因為不明白大人的對話，開口問阿嬤什麼是火化？原PO則溫柔的對著弟弟解釋：「就是你阿嬤鼠翹翹被火燒的那時候。」
也許是害怕原PO再講些猖狂的話，阿嬤隨後便拉著孫子到後方排隊，不讓兩人再有更多接觸。對此，原PO則無奈感嘆，要是阿嬤一開始就乖乖排隊，就不用聽這些難聽話了，更氣她在孫子面前做了最壞示範，「真的是有夠差的身教，還需要我教！最近的老人家是要跟年輕人比瘋就是了呢。」
超解氣的PO文曝光後，眾人也大讚原PO做的好，「就是有些不識相老人」、「三觀不正的阿嬤只會教出壞孫子」、「『現在年輕人都不知道禮讓』 不就是你們這樣教孫子從小插隊不要禮讓大人的嗎」、「應該告訴弟弟不能學阿嬤插隊，這是不好的行為，『阿嬤可能沒有上學過，沒有老師教、沒有爸爸媽媽教，但這樣是不好的行為，會被討厭哦』」，讓眾人瞬間笑翻，直呼遇到瘋子果然要比他更瘋才有用！
寶雅結帳遇插隊！超狂阿嬤「嗆1句」連律師都閉嘴：邏輯太強
https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E5%AF%B6%E9%9B%85%E7%B5%90%E5%B8%B3%E9%81%87%E6%8F%92%E9%9A%8A-%E8%B6%85%E7%8B%82%E9%98%BF%E5%AC%A4-%E5%97%861%E5%8F%A5-%E9%80%A3%E5%BE%8B%E5%B8%AB%E9%83%BD%E9%96%89%E5%98%B4-%E9%82%8F%E8%BC%AF%E5%A4%AA%E5%BC%B7/ar-BB1oLYDQ?ocid=msedgdhp&pc=DCTS&cvid=6473b902973b4442da202990299aba2a&ei=4
網紅「巴毛律師」陳宇安在臉書發文，談到近日到寶雅購物結帳時，突然遭一位阿嬤插隊，原PO當下請她排隊，沒想到對方竟出言反嗆「我的車現在違停在路邊，如果你不趕快讓我結帳，被拖吊了你要負責」，頓時讓原PO啞口無言，並反諷「這個阿嬤邏輯太強大，根本應該出來選立委」。
貼文曝光後，引起不少網友的熱烈討論，有人狠批「沒直接告她恐嚇？」、「關我屁事」、「好像博愛座老魔的邏輯ㄟ」、「就是這種欠教訓」、「違停錯在先！還情勒同情」。
此外，也有其他網友憤怒表示「是我就立馬放下商品，出去檢舉他的車」、「妳應該要敬老的跟店員說，讓她先結帳，她的時間不多了」、「我應該會直接跟他說，阿姨妳敢插我隊我就馬上去錄影檢舉你」、「是我會馬上跑去外面拍兩張照檢舉」。
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遇事不要急，先上子彈飛一會
01.說自己要開錄音(請他重複自己的內容) & 自己在重複他的內容 [時間換取思考空間/留下證據]
02.然後列出人，事，時，地，物，為何，錢，反向 [由後往前 思考]
錢 : 成本 / 獲利
為何: 目的/是否假議題
物: 正向處理/反向處理
地:在哪裡處理
時:何時開始&所花時間
事:條列清楚
人:何人執行/其他選擇