自由時報記者陳炳宏、吳伯軒／綜合報導〕電信業者標榜免月租、免綁約、可依據用量需求再儲值的電信預付卡，消基會調查十一件預付卡商品後發現，全都違反不得記載「使用期限」規定，預付卡一經儲值，一般卡期限為一百八十天，上網儲值卡期限更僅有三十天，並非一直到金額扣除完畢，百分之百違規。

消基會調查十一件 全都設限

消基會本月初檢視十一件預付卡商品，皆為儲值卡，其中七件為一般金額儲值卡，四件為計量型上網儲值卡，一般儲值卡售價九十九至三百元不等，計量型上網儲值卡均為一GB一百八十元。

消基會秘書長雷立芬表示，業者不僅規定使用期限，退款與履約保證也違法，例如中華如意卡及亞太、遠傳等在網頁中，多載明逾期後第七個月得加收保管費直至金額扣光，但消基會去電客服，又被告知不扣保管費，且可退費。

消基會質疑，沒打電話問就變成冤大頭，如何確保消費者權益？且預付卡許多使用族群是外籍遊客，電信業者擺明吃定外國人不會主動詢問的特性，呼籲ＮＣＣ不要再放任不管，業者應儘速改善。

ＮＣＣ︰儲值卡不得限制期限

ＮＣＣ昨發新聞稿指出，儲值卡不得限制使用期限，且上網儲值卡逾期未用完的傳輸量，應自動折抵為通信費用，ＮＣＣ將查核業者有無依規定辦理，督促改善。

ＮＣＣ承辦人員指出，所謂無使用期限是指儲值卡未啟用前的有效時間，一旦輸入電話sim卡啟用後，使用期限需視消費者與各電信業者契約而定，就像真空食品可存放多年，但開封後會有保鮮期限，消費者要注意使用契約。

業者︰餘額可退 不收保管費

電信業者則紛強調，餘額可退費且不收保管費，網頁若有誤將修正。遠傳表示，門號係屬電信資源，如果不用，理應凍結後再回收釋出，所以設定使用期限，但過期後餘額不會收取保管費，消費者可轉到其他門號或申請退款；台哥大也表示，門號回收後將保留一百八十天，餘額可轉其他門號或退款。

7Mobile也表示，語音易付卡到期後，消費者可將存摺封面傳真至客服申請電匯退費。