手搖飲爆爛掉水果「榨汁用掉」 加盟主槓總部：我不做違背良心的事

資料來源: https://www.msn.com/zh-tw/news/living/%E6%89%8B%E6%90%96%E9%A3%B2%E7%88%86%E7%88%9B%E6%8E%89%E6%B0%B4%E6%9E%9C-%E6%A6%A8%E6%B1%81%E7%94%A8%E6%8E%89-%E5%8A%A0%E7%9B%9F%E4%B8%BB%E6%A7%93%E7%B8%BD%E9%83%A8-%E6%88%91%E4%B8%8D%E5%81%9A%E9%81%95%E8%83%8C%E8%89%AF%E5%BF%83%E7%9A%84%E4%BA%8B/ar-AA1n2lLm?ocid=msedgntp&pc=DCTS&cvid=0d0931ce6dc54d4f8791de4b298a820e&ei=75

    連鎖手搖飲「七盞茶Seventea」遭加盟主指控，總公司提供的原物料有退冰變質、酸敗情形，加盟主積極反映，但總公司推托責任，甚至還要加盟主把變質水果「榨汁用掉」，讓加盟主氣喊「我們不做違背良心的事情」，要七盞茶對食安負責，對此，七盞茶總公司回應，有針對原物料退換貨擬定標準，並有追溯廠商原物料，在官網上傳檢驗證明，未來會積極理解各界不同聲音。

    加盟主在《爆料公社》上傳多張照片以及總公司窗口對話，加盟主反映送來的水果已經退冰變質、酸敗，芒果表面出現大量黑斑，草莓、芒果片壓爛化水，甘蔗汁變色壞掉，柳丁切開內部發黑，但總公司窗口竟說「妳榨汁把它用掉，我補一件台灣的給你」。

    加盟主表示，鮮果類發爛總公司卻不換貨，僅說由加盟主自行判別是否提供給消費者，後來又告知原物料當日有問題可退換貨，但條件相當嚴格，例如冷凍果汁果片等等物料融化到70%以上才能退換貨，讓加盟主氣憤表示「所有的原物料退換貨規則都是由總部去規定，物料問題我們都積極的在詢問總部處理方式，但總部在回覆問題總是推託卸責或是要加盟主自行吸收，或是讓我們找其他方式賣給消費者！」

    加盟主強調，「我們絕無欺騙，全部屬實！我們拒絕被霸凌，拒絕被恐嚇，也絕不容許不接受任何不公平的對待，堅持公開事實！我們做生意，但我們不做違背良心的事情，我們必須對自己良心與消費者負責！」、「希望總部能接受與承認自己的錯誤負起責任，不要再讓其他加盟主在做生意期間，需要自行承擔物料風險！」。

    針對加盟主控訴，七盞茶總公司回應，「七盞茶針對物料的退換貨標準，因應品項而擬定不同的規則，且七盞茶也確實有與合作廠商溯源及提供物料更換的解決方式，並同步於官網中上傳物料的檢驗證明。謝謝本次的經驗，七盞茶未來會更謹慎且積極的去理解各界不同的聲音」。

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