不斷轉化的亞馬遜　給台灣企業的啟示

資料來源: https://today.line.me/TW/pc/article/%E4%B8%8D%E6%96%B7%E8%BD%89%E5%8C%96%E7%9A%84%E4%BA%9E%E9%A6%AC%E9%81%9C%E3%80%80%E7%B5%A6%E5%8F%B0%E7%81%A3%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%9A%84%E5%95%9F%E7%A4%BA-G92Kj6

第一， 一定要直接與終端消費者接觸。台灣因為很多廠商做的是OEM，或甚至ODM也好，很少接觸到終端使用者。其實，就算本身製造的產品不是直接賣給終端客戶，企業經營者也應該要常常找機會，直接面對使用到你產品的終端消費者，因為他們的使用經驗常能帶給經營者一些省思和啟發。

 

第二，要做勇敢且長期的投資。根據本書作者說的，其實亞馬遜在2012年是虧損的，但投資市場似乎仍對貝佐斯和亞馬遜信心滿滿，或許正是因為他們了解貝佐斯的經營理念，是看長不看短，不大會受到短期股價或者市場變化的影響。貝佐斯看的是長期趨勢，並且在經過深刻的思考與仔細的規劃後，就放大膽子去做。有個有趣的例子，可以看出貝佐斯真的是個習慣看得很長遠、很長遠的人，他出資建造「萬年鐘」（10000 Year Clock），每一百年走一格，要計時一萬年不停擺。萬年鐘在啟動10周年、100周年、1000周年和1萬周年時，都會舉辦特別的紀念活動；貝佐斯開玩笑說，他大概只能參加前面的兩次吧。

貝佐斯在亞馬遜的長期投資，當然必須要有vision（願景）。企業經營最重要的就是經營者要問自己，你的vision是什麼？因為vision決定了你要在哪些領域使力，幫你減去不必要的涉入，去蕪存菁、提升效率。

 

第三，用科技進行創新。例如，亞馬遜推出利用GPS自動定位的無人飛機快遞服務，在消費者訂貨的30分鐘內就可將商品送到。剛開始的載重上限約2.3公斤，這已經可以涵蓋亞馬遜86%的運送包裹重量，而目前已可達5公斤。這不但是快遞服務業「天空革命」的開始，也為許多行業提供了新的發展機會。